PCC 认证教育

教练是一种独特的职业，最常用于帮助客户实现改变以达到其目标。

教练的概念来源广泛，其理论融合了商业、心理学、哲学、体育甚至灵性等领域的理念。不过，虽然教练在很大程度上借鉴了这些概念，但本质上与这些职业是完全不同的。

ICF 所定义的教练概念，是完全由客户所驱动的，在教练与客户互动的过程中，教练的主要作用是启发客户自身的深度思考，以客户为中心，利用客户自身的个人能力寻找出解决问题的答案。

作为一名教练，您在会谈中充当的角色将是一名鼓励者、支持者、倾听者、等。您将帮助客户发现其内心的答案。 在这个过程中，您会帮助客户了解他们自身的价值观、信仰、情感、认知和想法，并为他们提供一个安全的空间，让客户明确自己所遇到的障碍、挑战、自身所具有的优势、知识和技能。您还能够在教练会谈中使用 ICA独创的 FlipIt 重塑视角方法帮助客户转变起思维方式。

在这里使⽤如何学习骑⾃⾏⻋的过程来使您更好的了解什么是或不是教练的概念。

假设在您想学习骑自行车时，但又不能确定自己是否有信心成功、不了解骑自行车所需要的技能或所需装备。以及您要去哪里学习骑车，是否要和朋友结伴一起学习，该如何去学习，以及什么时间学骑车是最好的？

在这时您应该聘请教练、导师、顾问、辅导员？

一名导师 将根据其自身的骑车经验从其角度出发来教您如何骑车，并且向您分享有关其认为的所有与 “自行车”的内容和知识。导师通常都是该领域的专家，起到了传递知识、设定学习目标并制订学习措施的作用。

一名治疗师 可能会向您解释学习骑自行车对您今后人生的意义。治疗师会依靠其丰富的对人类行为研究的知识和理论框架，专注于您过去的经历来分析和判断改善您之后的心理与行为状况。

一名辅导员 将向您分享他们在骑自行车方面的丰富经验，然后基于该方面的专业知识提供建议或意见。这通常是一种非正式的、长期的关系。

一名顾问 可能会告诉您应该坐在什么位置、脚放置的位置、什么时候该踩踏板、什么时候该刹车。顾问采取指导性的方式，通过诊断问题、制定策略和提供具体解决方案来解决问题。

💡 一名教练 将自始至终陪伴在您身边。他们会问您 "是什么、什么时候、为什么和怎么做 "等问题，帮助您明确自己的意图、目标、动机、情绪和行为。然后，他们会与您一起制定目标和责任措施，将您从现在的状态提升到需要达到的目标状态。

想要成为一名优秀的教练，您就需要知道什么时候该作为教练能够解决怎样的问题，什么情况是教练无法实现目标的。如果经判断您认为客户需要的并不是教练，而是相关的专业治疗或咨询，那么作为教练，您需要将客户推荐给更佳适合的相关专业人士。

早在公元前460年，我们可以找到所谓的 “教练方法” 的证据，这种方法源自希腊哲学家苏格拉底发明的苏格拉底（Socratic）方法。苏格拉底方法是一种基于提问和回答问题以刺激批判性思维和阐明思想的探讨形式。从本质上讲，它旨在帮助个人或团体发现他们的信仰。

终身学习的概念

快进到20世纪，社会对“人们是如何运作的”以及每个人如何达到个人最佳或克服个人局限性产生了兴趣。一个关注个体的运动出现在包括心理学、教育、灵性等各个领域。甚至在工业领域也有这样的趋势。

与此同时，成人学习理论、学习风格和学习行为取得了巨大的进展。终身学习的概念意味着教育被认为是贯穿终身的持续性教育。

彼得-德鲁克 Peter Drucker

美国管理顾问、教育家和作家，早在教练职业出现之前，就倡导了类似现今教练的价值观和哲学理论。尽管他当时主要谈论的咨询相关，但他的方法与我们今天所知的教练方法非常一致。德鲁克认为，咨询师应该始终解决最重要的问题，而不是次要的问题。这里的技能在于能够识别最重要的问题（因为客户并不总是了解自己最大的问题所在）。在德鲁克发表观点的同时，企业和工作环境都在探索新的工作、招聘和晋升模式。无论是事业还是私人企业，都越来越多地被赋予起“企业”和“慈善”的责任。职场开始注重人文关怀和企业文化。他们鼓励管理者和员工“打破常规思维”。人们对于冥想、瑜伽和普拉提等精神修炼的兴趣与日俱增。除了物质以外，人们渴望且注重精神生活，以获得更幸福、更满足的生活。

托马斯-伦纳德 Thomas Leonard

被许多人称为教练之父，他被公认为是我们今天所熟知的教练的开创者。他拥有会计师的背景，是最早接触沃纳-艾哈德（Werner Erhard），是颇具争议但却取得成功的EST运动的人之一，并对教练这种可以应用于普通人生活、希望取得惊人成果的方法产生了浓厚的兴趣。

沃纳-艾哈德 Werner Erhard

出现在教练发展史的许多部分，尽管他自己的方法通常不是我们今天所认同的教练方法。艾哈德的支持者劳拉-惠特沃思（Laura Whitworth）和亨利-金赛-豪斯（Henry Kimsey-House）在教练的早期发展中也发挥了重要作用，但伦纳德是第一个对教练思想进行系统化和结构化的人。艾哈德的网球教练蒂莫西-加尔维（Timothy Gallwey）后来撰写了《网球的内在游戏》（The Inner Game of Tennis）一书，这是一部具有重要意义的作品，经常被认为建立了与现代教练实践相似的体育心理学结构。

约翰-惠特莫尔 Sir John Whitmore

是一名职业赛车手，他是教练领域的另一位重要贡献者。惠特莫尔受到盖洛威和艾哈德的影响，开发了第一个高管教练框架--GROW 模型。

将所有这些人物、理论和哲学联系在一起的是一本名为《教练历史资料手册》的出版物，该书由维基-布洛克（Vikki Brock）撰写，她以自己的博士论文为基础，回顾了教练的历史渊源以及相关领域先驱的影响。

下图概述了多年来促进教练发展的各种哲学和学科。

教练存在于许多不同的环境和行业中，不能局限于 "一刀切 "的教练方法。每次教练会谈都是独一无二的，需要以客户为导向。

最纯粹的教练会谈概念，也是由国际教练联合会（ICF）定义的教练，就是一种完全由客户为主导的会谈。教练的作用是在 "启发思考和创造性的过程中与客户合作，激发他们最大限度地发挥个人和职业潜能"。 教练将客户视为一个自主的个体，通过与教练通过合作，能够帮助所有人识别和利用这些自身资源和创造力来促进改变的发生并且最大的发挥个人的潜能，帮助所有人更快、更轻松地创造想要的生活并实现目标。

教练的角色像是一名倡导者、倾听者、支持者、负责任的伙伴和共鸣者。拿几个形象的比喻来说更像是古代的军师、忠臣、现代的啦啦队长等。您将帮助人们发现自己内心的答案。 在这个过程中，您将帮助人们了解他们的价值观、信念、情感、认知和想法，并为他们提供一个安全的空间，让他们找出自己的困难、挑战、优势、知识和技能。 您还能够帮助客户寻找重塑观点的机会。

教练会谈的结构

"如何安排教练会谈" 是搜索量最高的句子之一。我们在 ACC 和 PCC 认证中对此进行了详细介绍，并且还提供了一系列的教练理论、模型、实践、反馈和结构。 ICA会指导我们的学员创建属于自己的独特教练模型，该模型反映每一位学员作为教练能够帮助客户解决的问题。此外，教练会谈还应包括以下内容：

1. 一份教练合约/协议
   以明确客户希望在教练会谈中希望探讨的问题、主题或其他内容。
2. 明确现状
   确定客户在教练会谈中的希望达成的目标或目的。
3. 明确差距
   根据客户当前遇到的问题，结合其目标或目的，探讨客户的现状（优势、劣势、动机等）。
4. 行动规划
   帮助客户制定有助于他们向前迈进的目标，以及具有意义的提议及相关性的行动和步骤。
5. 设定问责制
   帮助客户明确可问责的措施和/或实现目标的最后期限。

在教练会谈过程中，这些步骤可以在任何时间以任何顺序出现。它们之间也经常相互交织。在这个过程中，教练会帮助客户澄清他们的价值观、信念、情感、认知和想法，并为他们提供一个安全的空间，让他们明确自己的障碍、挑战、优势、知识和技能。

当我们在 2001 年开始教练培训时，就意识到大多数学员和客户都希望脱离自己当前的职业或行业，成为一名 "生活教练"。 但现今，我们已经能够将自己的技能、兴趣和职业与教练相结合，来改变个人或组织的生活。

教练是能够在不同行业或环境中运用的。随着越来越多的人了解到教练的力量，教练也正在被运用于更多不同的情况和环境中。而我们也不再将 "生活教练 "或 "高管教练 "视为两种主要的教练风格，我们在不断的教练实践中发掘了许多不同的利基。而教练也会随着实践或专业知识的增长而改变或发展自己的专长。例如，一名生活教练会随着教练知识的增长和实践逐步转型成为一名 "退休 "教练。

因此，我们在教授教练技能的同时，也会帮助学员明确和发展自己的定位，以此来展示个人教练的独特性。

人生教练
人生教练与客户合作，帮助他们设定并实现个人或职业目标，提高他们的整体健康水平，使他们的生活发生积极的变化。 利基包括但不限于：

• 自我关怀教练
• 外籍专家教练
• 退休生活教练
• 关系情感教练
• 转型过渡教练

领导力教练
领导力教练的工作环境多样，既可以是企业内部聘用的教练，也可以是企业寻找外部专门为提供员工发展规划的第三方，还可以是单独针对高管或首席执行官的教练。 他们通常擅长工作/生活平衡、发散性思维、组织变革、生产力或工作场所关系。利基包括但不限于：

• 总裁教练
• 职场教练

• 房地产经纪人教练
• 团队教练
• 冲突解决教练

商业教练
商业教练的工作对象是哪些希望创业或提高已有商业的业务绩效的个体或团体。利基包括但不限于：

• 创业教练
• 小型商业教练
• 金融教练
• 战略教练
• 销售教练

身心健康教练
身心健康教练帮助个人在心理及生理方面做出积极、可持续的改变。他们与人们一起改善身体、心理和情绪健康。 利基包括但不限于：

• 营养教练
• 健身教练
• 戒瘾教练
• 癌症教练
• 睡眠教练

教练 "的角色是通过学习获得的，还是与生俱来的行为和构成？答案是两者兼而有之。

教练方法

大多数专业教练都具有与教练相关的经验或兴趣，以及/或与教练相一致的生活方式。他们往往是向朋友、同行和同事寻求 "建议 "或作为传声筒的人，或表现出以下特质：

• 对生活和未来抱有积极乐观的态度。
• 对人们的 "特质 "充满好奇和兴趣。
• 能够从情感层面理解他人并与之建立联系。
• 善于倾听，能密切关注人们的言语和非言语表达。
• 直觉敏锐，能感觉到人们可能不会明确表达的潜在问题或情绪。
• 致力于为自己或他人创造积极的改变。

ACC 或 PCC 认可的教练教育和证书

教练教育者将固有的 "教练方法 "向前推进了一步，提供理论、实习、反馈和行业标准，这些都是作为认证专业教练进行实践和获得认可所必需的。 这包括学习和展示教练的文化和核心能力。

文化能力

教练是一个全球性的职业，唯一的局限是时差。若亚洲的客户聘请居住在澳大利亚的教练，欧洲的客户聘请居住在加拿大的教练等等，这种情况并不少见。因此教练必须能够理解、与其他文化互动并适应其他文化，这一点至关重要。

• 了解自己的文化偏见和他人的文化。
• 适应并尊重文化差异。
• 能够与来自不同文化背景的人进行有效的沟通和交流。
• 能够驾驭陌生的文化环境并相应地调整自己的行为。

ICF核心能力

国际教练联盟（ICF）制定了一套核心教练能力，概述了 ACC（助理认证教练）或 PCC（专业认证教练）级别的教练所需的技能和能力。这些能力构成了专业教练实践的综合框架，指导教练与客户的互动，帮助他们取得有意义和可持续的成果。

✅ 展现道德规范实践

✅ 保持教练心态

✅ 建立和维护协议

✅ 培养信任和安全感

✅ 保持教练呈现

✅ 积极聆听

✅ 唤起觉察

✅ 促进客户成长

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